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¿Por qué Zensy?
Más de 50.000 puntos en EEUU para realizar tus envíos
Envía desde Virginia, Maryland, Florida, California, Los Ángeles, New York y muchos otros más.
¿Cómo funciona? ¡Es muy Zensy!
Si estás en Estados Unidos
1. Descarga la app
Regístrate y verifica tu cuenta con tus datos personales.
2. Elije enviar
Ingresa el nombre de usuario de tu familiar en Bolivia y el monto.
3. Elije la tienda
Selecciona la sucursal más cercana para entregar el efectivo.
4. Dirígete a la tienda
Presenta el codigo de barras en el punto de pago seleccionado.
Si estás en Bolivia
1. Descarga la app
Regístrate y verifica tu cuenta con tus datos personales.
2. Comparte tu usuario
Envía tu nombre de usuario a tu remitente en Estados Unidos.
3. También puedes solicitar el monto a recibir
Eligiendo la opción de Solicitar.
4. Una vez recibido el dinero, presiona Retirar
Transfiere tus Bolivianos a tu cuenta bancaria o billetera móvil.
Con Zensy llega más
Mayor valor para tu dinero
¿Por qué te llega más?
Porque sabemos lo que es vivir lejos de tu familia... conocemos el esfuerzo y la importancia detrás de cada dólar enviado a tus seres queridos.
María, 34 años - Virginia
"Porque llega más para la educación de mi hijo"
Luis y Ana, 35 años - Chicago
"Porque llega más para los sueños de nuestra hija"
Carlos, 42 años - Miami
"Porque llega más para terminar la casita de mis padres"
Paty, 28 años - New Jersey
"Porque llega más para la comida de mis perritos"
Estamos cada día más cerca de ti, contáctanos
Nuestro servicio de atención al cliente responderá tus consultas 24/7
Preguntas frecuentes
Zensy es una aplicación móvil diseñada para enviar dinero de manera rápida, segura y sencilla desde EE.UU. a tus seres queridos en Bolivia.
- Ser mayor de 18 años
- Completar tu proceso de verificación de identidad
- Si deseas recibir dinero, debes contar con una cuenta en una entidad financiera autorizada en Bolivia, ya sea un banco, cooperativa o una billetera móvil (como Yape, Yolo, Yasta) a tu nombre.
- Toma una foto en tiempo real directamente desde la app de tu documento de identidad vigente puede ser cualquiera de los siguientes: Cédula de identidad, Pasaporte o licencia de conducir.
- Toma una selfie para reconocimiento facial.
- Proporciona tu información personal básica: nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
⏳ Tiempo de validación:El proceso de verificación tanto para enviar como para recibir suele tardar aproximadamente 5 minutos.Si necesitas más información sobre tu verificación, escríbenos a contacto@zensyglobal.com.
Protección de datos y seguridad:Contamos con protocolos robustos que garantizan la seguridad de tu información y de tu cuenta, cumpliendo con normativas internacionales de protección de datos.
- Abre la app Zensy y toca “Enviar”.
- Selecciona tu método de envío. (Actualmente, el único método disponible es el depósito en efectivo en retail/tiendas autorizadas.)
- Busca al destinatario ingresando su Username en la barra de búsqueda. (Los destinatarios que ya usaste antes aparecerán en un listado para seleccionarlos fácilmente.)
- Verifica tu identidad (KYC) si aún no la completaste.
- Ingresa el monto que deseas enviar.
- Elige el retail y tienda favorita donde realizarás el pago en efectivo.
- Confirma la transacción. ¡Listo! Se genera automáticamente la orden con tu código de barras.
- Acude al retail o tienda seleccionada.
- En caja, menciona que quieres hacer un depósito Cash Load. muestra tu código de barras para que lo escaneen, deposita el efectivo y ¡hecho! 🎉
⏱️ Tiempo de procesamiento: El dinero se acreditará a tu destinatario directamente en su app Zensy en un plazo aproximado de 15 minutos después de realizado el depósito en efectivo.
💸 Costo del envío: Tarifa fija de $5.99 por envío, sin importar el monto. Esta tarifa se añade al monto que deseas enviar. Por ejemplo, si envías $100, el monto total a depositar será $105.99.
- Abre la app y verifica tu saldo en la pantalla principal. Recibirás una notificación cuando el dinero llegue.
- Toca “Retirar” y selecciona tu cuenta bancaria o billetera móvil preferida para recibir el dinero. Si aún no la tienes registrada, deberás hacerlo.
Registro de cuenta:
- Selecciona el método de retiro (transferencia ACH o billetera móvil).
- Verifica tu identidad si no lo has completado.
- Elige la entidad financiera o billetera.
- Crea un alias para identificar tu cuenta de forma personalizada (ejemplo: ¨BrendaBanco123¨).
- Ingresa el número de cuenta para bancos o número telefónico para las billeteras. (Si no lo sabes, revisa en tu app bancaria o consulta con tu banco).
- Registra tu numero de cedula de identidad
Tiempo de procesamiento del retiro: En la mayoría de los casos, la transferencia tarda menos de 5 minutos, aunque esto puede tener ligeras variaciones según la entidad financiera o billetera móvil.
Horario óptimo para realizar retiros: Entre las 07:00 y las 22:00 según disposiciones de las entidades financieras. Si lo realizas fuera de horario la transferencia se realizará al día siguiente (Disposiciones de las entidad financiera).
Costo para recibir y retirar: Sin costos
La orden tendrá un tiempo de validez limitado. Si no realizas el pago dentro del plazo, la orden expirará y deberás generar una nueva desde la app.
Sí. Para garantizar la seguridad de las operaciones, aplicamos los siguientes límites para envíos y retiros:
- Por transacción: $20 – $500
- Diario: hasta $1,500, máximo 3 transacciones por día
- Semanal: hasta $3,500, máximo 12 transacciones por semana.
- Mensual: hasta $5,000, máximo 20 transacciones por mes
Estos límites pueden estar sujetos a cambios por motivos de seguridad o regulación.
